¿Quién da la vez para entrevistar en Twitter a Gallina Blanca?

El pasado jueves muchos usuarios de Twitter se quedaron anonadados cuando, creo que por primera vez en España y, desconozco si se ha hecho a nivel mundial,  una usuaria de Twitter @hollycoki solicitó entrevistarse a través del microbloggin con una marca, en concreto con la mismísima Gallina Blanca.

Un día (jueves 25 de junio) Una hora (16.30), un lugar (Twitter) y una entrevistada (Gallina Blanca) con su respectiva valiente entrevistadora (Hollycoki) comenzaron una conversación al más puro estilo tradicional pero en la Red. Con 10 magníficas preguntas seguidas de sus concretas, pero detalladas respuesta en 140 caracteres, la “Gallinita”, tal y como dice la llaman en Twitter, consiguió agrupar a un gran número de Followers para ver cómo transcurría la entrevista.

Al principio, no lo voy a negar, pensé que era una acción organizada por la marca para promocionar su Twitter (Gallina Blanca) y generar notoriedad tanto en Internet como en los medios de comunicación. Pero, según se fueron planteando las preguntas y, esperando con expectación las respuestas, muchos nos dimos cuenta de que ésta es la grandeza del Twitter: Cualquier usuario puede mantener un contacto directo con la marca, siempre y cuando, que la compañía entienda que eso es lo que demanda los usuarios y que la comunicación tiene que ser bidireccional.

El éxito indiscutible de esta Twitt-entrevista se vio reflejado en los Followers que supieron reconocer este esfuerzo y muchos de ellos se posicionaron abiertamente felicitando a la “Gallina Twittera”. Algo tan “sencillo y barato”, si lo comparamos con un anuncio te televisión, generó mucho más feedback y tema de conversación que multitud de campañas de publicidad en televisión que se quedan en un simple zapping.

Acciones como las que ha llevado a cabo Gallina Blanca, “la web con más de 3000 recetas de cocina”, tienen que servir de ejemplo para otras muchas marcas que se muestran reacias ante la posibilidad de hablar y escuchar abiertamente la opinión de los usuarios que al final son los que deciden qué imagen tiene una marca y su notoriedad tanto en Internet como en el día a día.